Этический кодекс

1. Общие положения

1.1 Этический кодекс КазНИИ глазных болезней (далее ЭК) – это комплекс определенных норм в коллективе, которых должны придерживаться все сотрудники учреждения. Эти нормы определяют моральную ответственность медицинских работников КазНИИ ГБ перед гражданами и обществом в целом.

1.2 Этический кодекс регулирует межличностные отношения в  КазНИИ глазных болезней и придает моральный смысл совместной деятельности сотрудников.

1.3 Главной задачей создания ЭК является формирование положительного отношения к предприятию и профессии в обществе, оказание помощи каждому сотруднику в коллективе в рамках «правильного» поведения по отношению к  пациентам  и коллегам.

1.4 Положения ЭК распространяются на всех  сотрудников КазНИИ ГБ.

1.5 Положения ЭК необходимо выполнять врачам, административному персоналу и медицинским работникам, имеющим непосредственное отношение к лечебно-профилактической деятельности КазНИИ глазных болезней.

1.6 В случае нарушения ЭК , к ним могут быть применены санкции со стороны Этической и Дисциплинарной комиссий.

1.7 Этическая комиссия создается для рассмотрения этических вопросов при оказании медицинской помощи и соблюдения ЭК. Этическая комиссия имеет право в случае необходимости отстаивать и защищать в средствах массовой информации, в общественной жизни и в суде честь и достоинство врача с его согласия, если его профессиональные действия отвечают ЭК.

2. Корпоративные правила  КазНИИ глазных болезней

2.1 Имидж  КазНИИ глазных болезней является важным инструментом в достижении общих целей, а также в реализации задач, стоящих перед ней. Сотрудники  КазНИИ глазных болезней должны быть вежливыми, доброжелательными и отзывчивыми,  должны проявлять терпимость к случаям некорректного обращения или общения с ними любых третьих лиц.

2.2 Сотрудники КазНИИ глазных болезней должны неукоснительно соблюдать трудовую дисциплину. В случаях, когда сложившиеся обстоятельства могут привести к нарушению дисциплины, сотрудник обязан поставить в известность непосредственного руководителя. Сотрудник должен стремиться свести к минимуму возникновение таких обстоятельств.

2.3 Сотрудник обязан соблюдать правила медицинской формы и внешнего вида персонала, установленные в КазНИИ ГБ. Внешний вид медицинского персонала оказывает существенное влияние на нравственную атмосферу в  КазНИИ глазных болезней. Подтянутые, опрятные, аккуратно причесанные, умеренное количество бижутерии – таковы требования по КазНИИ глазных болезней к медицинскому персоналу. У каждого медицинского работника должен быть бейдж с указанием фамилии, имени, отчества, должности врача или медицинской сестры.                            

2.4  КазНИИ глазных болезней стремится обеспечить сотрудников безопасными рабочими местами. Каждый сотрудник имеет личную ответственность перед другими сотрудниками и перед КазНИИ глазных болезней за устранение действий или обстоятельств, подрывающих эту среду.

2.5 Законы Республики Казахстан и Политика КазНИИ глазных болезней запрещают дискриминацию при приеме на работу, профессиональном развитии, продвижении по службе в зависимости от национальности, религии, пола, возраста, сексуальной ориентации. Решения относительно персонала принимаются без дифференциации по какому-либо признаку, кроме показателей труда. Все показатели работы оцениваются честно и обеспечивают равные возможности для каждого сотрудника.

2.6 Каждый сотрудник КазНИИ глазных болезней исполняет свои обязанности безопасным способом, не находясь под воздействием алкоголя, наркотиков  и других токсических веществ. К лицам, использующим запрещенные препараты во время работы, применяются дисциплинарные наказания, вплоть до увольнения.

2.7 Взяточничество является незаконным и преследуется по закону Республики Казахстан. Любые личные платежи, взятки или вознаграждения личностям, являющимися партнерами или поставщиками, или получение таковых подвергнут сотрудника серьезному дисциплинарному взысканию, включая возможное судебное преследование. 

3. Корпоративные ценности КазНИИ глазных болезней

Миссия: укрепление офтальмологического здоровья и повышение качества жизни граждан с заболеваниями органов зрения

Видение: являясь ведущим офтальмологическим центром в Республике Казахстан и Средней Азии, оказывать все виды офтальмологической помощи на основе синергизма клинической, научной и образовательной деятельности и внедрения современных высокотехнологичных методов диагностики и лечения, быть эффективно функционирующим центром в конкурентной среде.

Ценности:

• Пациент. Его здоровье, уважение его прав
• Коллектив. Его моральные и деловые качества, профессионализм и креативность персонала
• Многолетняя  история, традиции и корпоративная этика

Коллектив КазНИИ ГБ неукоснительно соблюдает научные и практические аспекты медицинской этики

4. Медицинский работник и общество

4.1 Главная цель профессиональной деятельности медицинского работника КазНИИ глазных болезней - сохранение жизни человека, профилактика заболеваний и восстановление здоровья. Свои обязанности медицинский работник выполняет, руководствуясь клятвой Гиппократа, принципами гуманизма и милосердия, законодательством Республики Казахстан.

4.2 Медицинский работник КазНИИ глазных болезней несет всю полноту ответственности за свои решения и действия, для чего он обязан систематически профессионально совершенствоваться.

4.3 В своей деятельности медицинский работник КазНИИ глазных болезней должен использовать последние достижения медицинской науки, известные ему и разрешенные к применению Министерством здравоохранения Республики Казахстан.

4.4 Мотивы материальной, личной выгоды не должны оказывать влияния на принятие медицинским работником профессионального решения. Врач ни в коем случае не должен терять профессиональную независимость. При принятии врачом профессиональных решений мотивы материальной и личной выгоды, карьеры, удовлетворения собственных амбиций не должны преобладать.

4.5 Медицинский работник не должен принимать поощрений от фирм-изготовителей и распространителей лекарственных препаратов за назначение предлагаемых ими лекарств.

4.6 Медицинский работник должен при назначении лекарств строго руководствоваться медицинскими показаниями и исключительно интересами пациента.

4.7 Медицинский работник КазНИИ глазных болезней должен оказывать медицинскую помощь любому в ней нуждающемуся независимо от возраста, пола, расы, национальности, вероисповедания, социального положения, политических взглядов, гражданства и других немедицинских факторов, включая материальное положение.

4.8 Медицинский работник должен добросовестно выполнять взятые на себя обязательства по отношению к КазНИИ глазных болезней, в котором он работает. Врач должен быть честным с пациентами и коллегами, принципиальным в своей позиции относительно профессиональных недостатков других врачей, признавать собственные ошибки, а также не допускать обмана и мошенничества.

4.9 В КазНИИ глазных болезней врач оказывает пациентам медицинскую помощь бесплатно в рамках ГОБМП и по договору оказания платных услуг. Вымогание врачом у пациента или его родственников любых вознаграждений, не предусмотренных законодательными и нормативными актами, является преступным и аморальным.

4.10 Медицинские работники, обучающие молодых специалистов, своим поведением и отношением к исполнению своих обязанностей должны быть примером, достойным подражания.

4.11 Медицинский работник обязан доступными ему средствами (газеты, журналы, радио, телевидение, беседы и пр.) пропагандировать здоровый образ жизни, быть примером в соблюдении общественных и профессиональных этических норм.

4.12 Медицинский работник может заниматься какой-либо иной деятельностью, если она совместима с профессиональной независимостью, не унижает достоинства медицинского работника и не наносит ущерба пациентам и его профессиональной деятельности.

4.13 Право на частную практику медицинского работника регулируется законом.

4.14 Гуманные цели, которым служит медицинский работник, дают ему основание требовать законной защиты его личного достоинства, достаточного материального обеспечения, создания условий для осуществления профессиональной деятельности.

4.15 Контроль за соблюдением медицинской этики осуществляют непосредственные руководители медицинского работника.

5. Медицинский работник и пациент

5.1 Медицинский работник КазНИИ глазных болезней отвечает за качество оказываемой пациентам медицинской помощи. В своей работе он обязан руководствоваться законами РК, действующими нормативными документами (медицинскими стандартами), но в рамках этих предписаний, учитывая особенности заболевания, выбирать те методы профилактики, диагностики и лечения, которые сочтет наиболее эффективными в каждом конкретном случае, руководствуясь интересами больного. При необходимости медицинский работник обязан воспользоваться помощью своих коллег.

5.2 Медицинский работник не должен подвергать пациента неоправданному риску, а тем более использовать свои знания в негуманных целях. При выборе любого метода лечения медицинский работник, прежде всего, должен руководствоваться заповедью «Не навреди!». За исключением случаев неотложной помощи, когда он обязан предпринимать меры, не усугубляющие состояние больного, медицинский работник имеет право отказаться от лечения больного, если уверен, что между ним и пациентом нет необходимого взаимного доверия, если чувствует себя недостаточно компетентным или не располагает необходимыми для проведения лечения возможностями. В этих и подобных случаях медицинский работник должен принять все меры к информированию об этом непосредственного руководителя и порекомендовать пациенту компетентного специалиста.

5.3 Медицинский работник КазНИИ глазных болезней должен уважать право пациента на выбор лечащего врача, учреждения и участие в принятии решений о проведении лечебно-профилактических мер. Добровольное согласие пациента на лечение медицинский работник обычно получает при личном разговоре с самим пациентом или лицом по уходу за пациентом. Это согласие должно быть осознанным, пациент должен быть непременно информирован о методах лечения, о последствиях их применения, в частности, о возможных осложнениях, других альтернативных методах лечения. Проведение лечебно-диагностических мероприятий без согласия пациента разрешено только в случаях угрозы для жизни и здоровья пациента и неспособности его адекватно оценивать ситуацию. Решение в подобных случаях принимается коллегиально. При лечении ребенка медицинский работник обязан предоставлять полную информацию его родителям или опекунам, получить их согласие на применение того или иного метода лечения или лекарственного средства.

5.4 Медицинский работник должен уважать честь и достоинство пациента, относиться к нему доброжелательно, уважать его права на личную тайну, с пониманием воспринимать озабоченность родных и близких состоянием больного, но в то же время он не должен без достаточных на то профессиональных причин вмешиваться в частные дела пациента и членов его семьи.

5.5 Пациент или его родственники/опекуны имеют право на исчерпывающую информацию о состоянии здоровья, но пациент может от нее отказаться или указать лицо, которому следует сообщать о состоянии его здоровья.

5.6. В случае неблагоприятного прогноза для больного, необходимо проинформировать предельно деликатно и осторожно, оставив надежду на возможный благоприятный исход.

5.7 Согласно желанию пациента, медицинский работник не должен препятствовать реализации его права на консультацию другим медицинским работником.

5.8 Самореклама при общении медицинского работника с больным недопустима.

5.9 При совершении ошибки или развитии в процессе лечения непредвиденных осложнений медицинский работник обязан проинформировать об этом больного, непосредственного руководителя и немедленно приступить к действиям, направленным на исправление вредных последствий.

5.10 Профессиональные обязанности врач может осуществлять только под собственной фамилией, не используя псевдоним и не указывая присвоенных официально титулов, степеней, званий.

6. Права пациентов

6.1 Пациент обладает следующими правами на:

1. достойное обращение в процессе диагностики, лечения и ухода, уважительное   отношение к своим культурным и личностным ценностям;
2. медицинскую помощь в очередности, определяемой исключительно на основе медицинских критериев, без влияния каких-либо дискриминационных факторов;
3. выбор, замену врача или медицинской организации;
4. поддержку со стороны семьи, родственников и друзей, а также служителей религиозных объединений;
5. облегчение страданий в той мере, в какой это позволяет существующий уровень медицинских технологий;
6. получение независимого мнения о состоянии своего здоровья и проведение консилиума;
7. иные права, предусмотренные законами Республики Казахстан.

6.2 Пациент имеет право на получение информации о своих правах и обязанностях, оказываемых услугах, стоимости платных услуг, а также о порядке их предоставления. Информация о правах пациента должна быть размещена в местах наглядной агитации медицинских организаций.

6.3 При поступлении в КазНИИ ГБ пациенту  должны быть представлены сведения об именах и о профессиональном статусе тех, кто будет оказывать ему медицинские услуги, а также о правилах внутреннего распорядка медицинской организации.

6.4 Медицинская помощь должна предоставляться после получения информированного устного или письменного добровольного согласия пациента.

6.5 При получении медицинской помощи пациент имеет право на исчерпывающую информацию о состоянии своего здоровья, включая данные о возможном риске и преимуществах предлагаемых и альтернативных методов лечения, сведения о возможных последствиях отказа от лечения, информацию о диагнозе, прогнозе и плане лечебных мероприятий в доступной для пациента форме, а также разъяснение причин его выписки.

7. Этические нормы и правила поведения в общении с коллегами

7.1 Работник КазНИИ глазных болезней обязан охранять честь и благородные традиции медицинского сообщества. Работники должны относиться друг к другу с уважением и доброжелательностью. В коллективе должна создаваться атмосфера взаимного доверия, уважения и взаимовыручки.

1. Работники не допускают: публичных высказываний, которые представляют работу КазНИИ глазных болезней или работу в КазНИИ глазных болезней в негативном, искаженном свете.
2. По отношению к своим коллегам работник КазНИИ глазных болезней должен вести себя так, как он хотел бы, чтобы они вели себя по отношению к нему.
3. Работник КазНИИ глазных болезней не вправе публично ставить под сомнение профессиональную квалификацию другого работника или каким-либо иным образом его дискредитировать. Профессиональные замечания в адрес коллеги должны быть аргументированными, сделаны в неоскорбительной форме, желательно в личной беседе.
4. Каждый работник КазНИИ глазных болезней должен помнить, что все взаимоотношения внутри коллектива строятся на принципах субординации.
5. Работники КазНИИ глазных болезней должны вести себя так, чтобы не допускать ситуации, в которой возможно возникновение конфликта интересов (ситуация, когда некое лицо имеет личные или профессиональные интересы, достаточные для того, чтобы повлиять на объективность и обоснованность действий, относящихся к сфере профессиональной деятельности), ни в отношении себя (или связанных с собой лиц), ни в отношении других.
6. При возникновении конфликта интересов работник КазНИИ глазных болезней должен отдать предпочтение интересам пациента, если только их реализация не причиняет прямого ущерба самому пациенту или окружающим.

8. Права медицинского работника

8.1 Медицинский работник обладает следующими правами на:

1. защиту своей профессиональной чести и достоинства;
2. обеспечение необходимых условий для осуществления  профессиональной деятельности;
3. повышение квалификационного уровня, переподготовку за счет бюджетных средств; 
4.  возмещение вреда, причиненного жизни или здоровью, в связи с исполнением трудовых (служебных) обязанностей;
5. беспрепятственное и бесплатное использование средств связи, принадлежащих организациям или гражданам, а также любого имеющегося вида транспорта для перевозки гражданина в ближайшую медицинскую организацию в случаях, угрожающих его жизни;
6. возмещение транспортных расходов, связанных с разъездным характером деятельности;
7.  поощрение за выполнение своих профессиональных обязанностей на высоком качественном уровне.